Así será la atención al ciudadano post-Covid en la Comunidad de Madrid

«Empieza una nueva etapa», anunció ayer la presidenta regional, Isabel Díaz Ayuso. Con el paso de Madrid a la fase 1 de la desescalada, la presidenta regional quiere cerrar el capítulo de

una pandemia que se ha cobrado más de 14.000 víctimas y que también ha dado lugar a la pérdida de 138.500 puestos de trabajo. Para que éstos no sean más, el Gobierno regional propone un Plan de Reactivación con 30 medidas, desde las de eliminación de trabas burocráticas a las que facilitan el acceso a suelo edificable, las subvenciones para comprar bicis y patinetes o un nuevo tipo de becas universitarias. Y una auténtica revolución en la atención a los ciudadanos. La idea general, explicó Ayuso, es «la libertad: no mandar, sino acompañar». Las medidas, matizó, «entrañan poco gasto público», y son más de «alivio fiscal o acompañamiento de la actividad económica». Pero servirán, según sus datos, para «evitar que se pierdan 1.000 millones de euros en Madrid». En el futuro, estas primeras iniciativas se podrán ampliar con otras a propuesta de los distintos sectores sociales e incluso de los grupos parlamentarios. En la primera comparecencia conjunta de la presidenta y su vicepresidente y portavoz, Ignacio Aguado, en meses, la jefa del Ejecutivo insistió en que las 30 medidas quieren reactivar Madrid: «No sólo no pararnos, sino reinventarnos». Con las siguientes prioridades, señaladas por Aguado: «Primero, evitar el rebrote, y luego evitar que la pobreza se extienda». Urbanismo y suelo Algunas de las medidas son de ámbito urbanístico: se sacarán a concurso público la venta de 193 parcelas en 20 municipios, listas para edificar: son suelos para uso industrial, oficinas, usos comerciales y hoteleros y vivienda tanto libre como protegida, con un valor de mercado de 256 millones de euros. Además, se flexibilizarán trámites y se ampliará el uso de la declaración responsable en lugar de las licencias urbanísticas. Movilidad El Ejecutivo regional tiene previsto poner en marcha también ayudas directas para comprar bicicletas eléctricas o patinetes, y también motos o ciclomotores de cero emisiones. Igualmente, se crearán unos bonos crédito para usar los servicios de carsharing o el transporte público para aquellos ciudadanos que achatarren un vehículo contaminante o sin etiqueta. Sanidad En el campo sanitario, se pondrá en marcha la tarjeta sanitaria virtual, y además va a haber un plan de refuerzo de la asistencia sanitaria al paciente crónico -en torno a 4.000 contagiados por Covid-19 se prevé que sufran secuelas que requieran cuidados específicos a largo plazo-. Además, se desarrollará una ley para suprimir el requisito de nacionalidad para que los médicos extracomunitarios puedan ser contratados por el SERMAS. Por último, se fomentarán las visitas médicas domiciliarias. Ayuda social Políticas Sociales recibirá una inyección de 20 millones de euros para un fondo de contingencia que fortalezca a las entidades sociales que se ocupan de las personas más necesitadas y las afectadas directamente por el Covid-19. Becas En materia universitaria, se prevé la puesta en marcha del programa de «Becas Seguimos», dotado con 9 millones de euros a los que se añaden 3 que ponen las universidades, y que se destina a que ningún estudiante tenga que dejar los estudios por falta de medios. Los proyectos de investigación en torno al coronavirus recibirán ayudas de 8 millones de euros. Y está previsto crear un centro de referencia dedicado a la Formación Profesional a distancia, además de un programa que enseñe a 60.000 de estos alumnos de FP competencias de emprendimiento: cómo montar una empresa. Justicia El Gobierno regional tiene además previsto reforzarlos juzgados para la resolución de asuntos relacionados con ERTEs y despidos a causa del Covid-19. Se dotará también de apoyo al Tribunal Superior de Justicia y la Fiscalía de Madrid para resolver las demandas judiciales por el COVID-19. Emergencias También se va a desarrollar un Plan específico de Protección Civil ante la pandemia, dado que la actual crisis ha demostrado la importancia de la coordinación entre los distintos cuerpos de emergencias. De este modo, se contará con un protocolo ya detallado para saber cómo actuar frente a nuevos brotes epidémicos que puedan surgir en el futuro. Será un dispositivo de respuesta inmediata que se ponga en marcha en situaciones relacionadas con la salud de la población. Inversiones En materia de transporte, los responsables autonómicos se comprometen a mantener la inversión de 260 millones de euros previstos para ampliación o modernización de infraestructuras de aquí al final de la legislatura, entre ellas las destinadas a descongestionar las líneas 3, 6 y 8 del Metro. Administración más ágil La meta es que haya menos burocracia. Por eso, y para saber dónde falla el sistema, se creará una ventanilla para recabar quejas, y también sugerencias y propuestas de simplificación. También habrá una ventanilla interna donde sean los propios funcionarios los que señalen los puntos débiles o aquellas normas que deben ser derogadas porque son obsoletas o innecesarias. Se va a poner en marcha una Oficina 360 grados: de este modo, se reducirán los desplazamientos de los ciudadanos para resolver «papeleo». Podrán realizarse peticiones de información por vídeoconsulta. Y cuando haya que acudir a las oficinas, se gestionarán los turnos sin contacto, a través de una aplicación en el móvil. Este modelo comenzará a probarse este verano, para implantarlo a partir de septiembre. También se seguirá impulsando la presentación telemática de documentos, se mejorará el registro electrónico y se fomentará que los ciudadanos se identifiquen de forma digital, con firma y DNI electrónicos. El Gobierno regional trabaja además en un proyecto de simplificación normativa, para reducir los trámites a seguir y para revisar las normas que generan cargas innecesarias o que contengan duplicidades o necesiten una redacción más clara. «Otra» Hacienda En Hacienda se modificarán algunas normas para acelerar procedimientos de gestión y para permitir, por ejemplo, aprobar créditos ampliables o trasladar remanentes de crédito al siguiente ejercicio, además de poder disponer de los excedentes de tesorería de organismos autónomos y otros entes públicos para facilitar la financiación del gasto en casos de emergencia como el actual. Por ejemplo, explican en Hacienda, «sin créditos ampliables y en ausencia de recursos adicionales, como el Fondo No Reembolsable que ha exigido la Comunidad de Madrid al Gobierno, el gasto destinado a Sanidad se agotaría como consecuencia del coronavirus y no se podría pagar a los proveedores por falta de liquidez. Si se pueden ampliar los créditos, se hará a los gastos; y si, en paralelo, se dispone de los remanentes de entes y empresas, se contará con liquidez para atender una situación de emergencia». Pero además, los contribuyentes también notarán un cambio en el tratamiento: se pondrá en marcha un servicio de atención por medios no presenciales, para la elaboración de declaraciones de impuestos mediante el sistema de cita previa, por el teléfono o videoconferencia. Los técnicos podrán prestar este servicio a través de un sistema de acceso remoto desde sus propios domicilios, lo que permitirá que sigan teletrabajando. La atención presencial se limitará a los supuestos en que el contribuyente no disponga de medios informáticos básicos como el correo electrónico. La cita previa, por ejemplo, indicará al contribuyente la documentación que es necesaria para autoliquidar un impuesto autonómico y permitirá su anexado y, el día de la cita, mediante teléfono/videollamada, el técnico se pondrá en contacto con el contribuyente para informarle del importe de la autoliquidación, resolver las dudas y gestionar el pago. Medio Ambiente En este capítulo, quieren flexibilizar la normativa para «reducir el intervencionismo y los trámites administrativos». Por ejemplo, pretenden modificar la Ley Forestal y de Protección de la Naturaleza «para permitir que los aprovechamientos leñosos domésticos de menor cuantía estén sujetos únicamente a una declaración responsable». También habrá simplificación de trámites en relación con la Ley de Evacuación Ambiental, para «reducir plazos y cargas administrativas innecesarias». Educación digital Se van a invertir 840.000 euros en la plataforma EducaMadrid, que tan útil ha resultado durante la pandemia para que los alumnos pudieran continuar dando clases on line, una vez cerrados los colegios e institutos. Se va a reforzar la infraestructura existente y se van a desarrollar nuevas herramientas tecnológicas como «sistema de videoconferencia integrado y desarrollos para la adaptación de aulas virtuales de a todos los niveles educativos». Turismo y cultura Está previsto desarrollar una campaña de promoción a nivel nacional que contribuya a que la Comunidad de Madrid recupere la confianza como destino turístico. A la vez, se organizarán micro-acciones en circuitos muy cortos, para evitar la masificación y garantizar el distanciamiento social. Se pretende generar actividad cultural en los municipios de la Comunidad de Madrid que permita la contratación directa de compañías de teatro, circo, música y danza para seguir fomentando la cultura de los municipios de la región. Además, habrá avales para el sector turístico, de los que se podrán beneficiar autónomos y pymes en el sector de alojamientos, agencias de viajes y empresas de intermediación turística. La consejería de Cultura entra en el fondo de provisiones técnicas de Avalmadrid con 13 millones de euros, que generarán avales por más de 140 millones de euros para este sector. Esta será la manera de inyectar liquidez en 2.033 alojamientos turísticos, un sector clave para la Comunidad de Madrid.

FUENTE DIARIO ABC:

https://www.abc.es/espana/madrid/abci-sera-atencion-ciudadano-post-covid-comunidad-madrid-202005280109_noticia.html

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